Книжные интернет-магазины держат марку

На сегодняшний день наиболее популярным книжным интернет-магазином в России является «Ozon». Доля его покупателей составляет 71% от общего числа опрошенных, покупавших книги и иную печатную продукцию в интернет-магазинах. На втором месте с большим отставанием находятся «Буквоед» (21,5%) и «Bolero» (19%). Также уверенное положение на «книжном» интернет-рынке занимают такие интернет магазины, как «Лабиринт», «Books.ru», «ТОП-Книга» и «Книга.Ru».

По данным исследования РосБизнесКонсалтинг, лидирующим по уровню комплексной лояльности интернет-магазином, занимающимся продажей книжной продукции, является «Лабиринт» (79,4%). Совсем немного (на 2%) от него отстает лидер книжного интернет-   рынка – «Ozon». Далее следует группа, состоящая из таких интернет-магазинов, как «My-   Shop», «Books.Ru», «Буквоед» и других книжных интернет-магазинов. Замыкают рейтинг книжных интернет-магазинов по этому показателю «ТОП-Книга» (72,0%) и «Библион» (68,8%).

Кроме того исследование позволило оценить степень соответствия книжных интернет-   магазинов «идеалу». Первое место в рейтинге занимает интернет-магазин «Лабиринт» –    98,2%. «Ozon» вновь располагается на втором месте с небольшим отставание, а за ним следует «My-Shop». Замыкают рейтинг книжных интернет-магазинов по степени соответствия идеалу «Bolero» и «Библион».

Все ведущие книжные интернет-магазины держат марку, поскольку имеют значительное количество лояльных покупателей и отвечают практически всем требованиям своих посетителей.

По материалам РБК