Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Жители Германии активно участвуют в программах лояльности

26 Марта 2012 Количество просмотров 556 просмотров
Толковый словарь

Согласно недавнему исследованию немецкого агентства TNS Emnid, потребители представляют себе успешную программу лояльности следующим образом: в ней должно участвовать несколько привлекательных ритейлеров, программа должна предоставлять купоны на существенные скидки, вознаграждать участников за покупки и предоставлять эксклюзивное обслуживание и поощрения только держателям карт.

В среднем, житель Германии носит в кошельке 4,5 карты. При этом 35% респондентов хотят пользоваться преимуществами программы лояльности не только в магазинах, но и совершая онлайн-покупки, а также во время путешествий.

Более 50% опрошенных сказали, что пользуются картами постоянных клиентов прежде всего для того, чтобы экономить. Почти 25% участников программ лояльности заинтересованы в получении вознаграждений, а 15% используют карты просто потому, что им нравится копить баллы.

Еще несколько фактов о лояльности в Германии:

  • Payback – лидирующая система лояльности в Германии, о ней осведомлены более 80% немцев, 46% опрошенных владеют картой Payback;
  • также распространены карты: Ikea Club – 20%, DeutschlandCard – 18%, Shell ClubSmart – 12%, Tchibo – 12%, Miles and More – 9%;
  • 4% немецких потребителей носят с собой от 11 до 15 карт разнообразных программ;
  • 7% немцев не пользуются картами лояльности или не носят их с собой.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике вы можете в рубриках Исследования и обзоры и Retail & Loyalty

По материалам Loyalty.Info


Новости по теме

16:31, 25 Апреля 2017 Количество просмотров 302 просмотра
Путин выступает за баланс между торговыми сетями и производителями
Владимир Путин считает «уловкой» требование торговых сетей к производителям забирать продовольственные товары по истечении их срока годности и пообещал обратить на это внимание контрольных органов.
12:01, 25 Апреля 2017 Количество просмотров 127 просмотров
Технологическое сопровождение программ лояльности: опыт ПК РУКАРД
Андрей Рощупкин, генеральный директор ООО «ПК «РУКАРД», анализирует основные тренды рынка предоставления информационного и технологического сопровождения программ лояльности, акцентируя внимание на особенностях решений для сегмента МСБ, и дает рекомендации по наиболее эффективному управлению взаимодействием с клиентами.
15:59, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 347 просмотров
Магазинам на заметку: как программы лояльности влияют на продажи
Российский ритейл вступил в новую эру: покупатели становятся придирчивее, осложняется конкурентная борьба. Но крест на бизнесе ставить не стоит - лучше задуматься о внедрении эффективной программы лояльности. О том, как с ее помощью можно сохранить и преумножить продажи, а также обойти не в меру ретивых конкурентов, рассказывает Алексей Шабанов, ведущий менеджер по продукции группы компаний «Пилот».
14:59, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 611 просмотров
Рынок экспресс-доставки в России: основной драйвер роста – B2C-сегмент
Об основных трендах на рынке экспресс доставки в рубрике «Форум экспертов» рассказывает Иван Шацких, генеральный директор UPS в России.
13:04, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 451 просмотр
Crate and Barrel: нам удалось найти уникальную нишу на российском рынке
Тимофей Тарарин, генеральный директор компании Dogus Avenue LLC, отвечающей за развитие торговой сети Crate and Barrel в России, в интервью журналу «Retail & Loyalty» рассказал об особенностях перехода к сетевому бизнесу, о нюансах развития формата b2b и онлайн-продаж мебели, правильном выборе локации для магазина и запросах покупательской аудитории.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

с 24.04.2017 по 23.04.2017 SHOPPING CENTER MANAGER's Congress
с 2.05.2017 по 4.05.2017 Loyalty Expo 2017
с 30.05.2017 по 1.05.2017 China Commodity Fair 2017
с 1.06.2017 по 2.06.2017 IV Loyalty World Forum – 2017
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065