Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Итоги: авторские тренинги Максима Недякина

29 Октября 2015 Количество просмотров 4443 просмотра
123.JPG

15 и 16 октября 2015 года в Москве состоялись сразу два авторских тренинга Максима Недякина «Искренний сервис» и «Сервис менеджмент».

Харизматичный спикер поделился опытом, как правильно выстроить систему общения с персоналом, обучать и мотивировать сотрудников, а также построить эффективную коммуникацию с клиентами.

Семинары и тренинги на тему качественного обслуживания и предоставления сервиса в последние годы востребованы в России как никогда. Многие компании начали осознавать, что сервис является важнейшей составляющей бизнеса и напрямую влияет на прибыль всей организации. 

Целью тренингов стало - получение опыта и навыка внедрения сервисной среды в компанию. «Искренний сервис возможен, только когда сотрудники по собственным убеждениям готовы сделать для клиента больше, чем требуют их должностные обязанности и инструкции» - заявляет Недякин.

Участниками мероприятий стали представители федеральных и региональных компаний, таких как Porsche Russland, Альфа Банк, Т2 Мобайл, Inventive Retail Group, Русоникс, Top buro, КухниLab, Дирекция Эксплуатации Зданий и другие.

Изюминкой тренинга стало прямое включение из Америки гуру сервиса - Джона Шоула. Участники записали 7 принципов первоклассного сервиса от Джона Шоула и смогли задать вопросы эксперту. Следующий тренинг состоится только весной.

Информационный партнер мероприятия Retail&Loyalty

Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

11:41, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 67 просмотров
Кубок Недели Российского Ритейла по мини-футболу состоится 10 июня
10 июня 2017 года в рамках Недели Российского Ритейла состоится отраслевой спортивный турнир - Кубок Недели Российского Ритейла по мини-футболу среди ритейлеров.
10:45, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 226 просмотров
Приглашаем с 27 мая по 1 июня стать участником ритейл-регаты в Тоскане (Италия)
С 27 мая по 1 июня в Тоскане (Италия) пройдет четвертый бизнес-саммит Redis Retail Regatta. Приглашаем руководителей и топ-менеджеров розничных компаний поучаствовать в регате вместе с другими 50 первыми лицами российской розницы.
17:50, 20 Апреля 2017 Количество просмотров 252 просмотра
Первый ОФД принял участие во Всероссийской конференции «Онлайн-кассы – новые возможности ритейла»
Во вторник, 18 апреля, состоялась Всероссийская конференция «Онлайн-кассы – новые возможности ритейла», на которой оператор фискальных данных Первый ОФД принял активное участие.
14:37, 20 Апреля 2017 Количество просмотров 368 просмотров
POPAI RUSSIA AWARDS: качество представленных работ растет
Конкурс POPAI RUSSIA AWARDS 2017, входящий в тройку мировых лидеров наряду с конкурсами в США и Франции, завершил свою работу и назвал победителей.
11:11, 19 Апреля 2017 Количество просмотров 208 просмотров
Выставка REX powered by MAPIC 2017 - место встречи профессионалов рынка торговой недвижимости
25-27 апреля в 7 павильоне ЦВК «Экспоцентр» состоится ключевое событие для специалистов отрасли - XIV международная выставка и форум REX powered by MAPIC. Мероприятие на три дня соберет на одной площадке проекты торговых центров со всей России и СНГ и ведущих российских и зарубежных ритейлеров,  предложит участникам рынка эксклюзивную аналитику на Форуме по ритейлу и торговой недвижимости и традиционно станет местом встречи лучших экспертов индустрии.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065