Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Итоги: авторские тренинги Максима Недякина

29 Октября 2015 Количество просмотров 5017 просмотров
123.JPG

15 и 16 октября 2015 года в Москве состоялись сразу два авторских тренинга Максима Недякина «Искренний сервис» и «Сервис менеджмент».

Харизматичный спикер поделился опытом, как правильно выстроить систему общения с персоналом, обучать и мотивировать сотрудников, а также построить эффективную коммуникацию с клиентами.

Семинары и тренинги на тему качественного обслуживания и предоставления сервиса в последние годы востребованы в России как никогда. Многие компании начали осознавать, что сервис является важнейшей составляющей бизнеса и напрямую влияет на прибыль всей организации. 

Целью тренингов стало - получение опыта и навыка внедрения сервисной среды в компанию. «Искренний сервис возможен, только когда сотрудники по собственным убеждениям готовы сделать для клиента больше, чем требуют их должностные обязанности и инструкции» - заявляет Недякин.

Участниками мероприятий стали представители федеральных и региональных компаний, таких как Porsche Russland, Альфа Банк, Т2 Мобайл, Inventive Retail Group, Русоникс, Top buro, КухниLab, Дирекция Эксплуатации Зданий и другие.

Изюминкой тренинга стало прямое включение из Америки гуру сервиса - Джона Шоула. Участники записали 7 принципов первоклассного сервиса от Джона Шоула и смогли задать вопросы эксперту. Следующий тренинг состоится только весной.

Информационный партнер мероприятия Retail&Loyalty

Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

13:31, 27 Июня 2017 Количество просмотров 96 просмотров
AEVI и Epos Now разработают специализированные облачные POS-системы для ритейла и HoReCa
Компании AEVI и Epos Now объявили о заключении партнерского соглашения на Money20/20, целью которого является разработка настраиваемых облачных POS-систем для глобальной торговой площадки AEVI, магазина B2B-приложений для интеллектуального управления бизнесом.
10:31, 26 Июня 2017 Количество просмотров 196 просмотров
Google Think Performance 2017: ключевые тренды в performance-маркетинге и аналитике
В рамках ежегодной конференции Google Think Performance эксперты Google из России, США и Израиля, а также представители крупных брендов — Почта Банка, Volkswagen, Сбербанка и других – рассказали о ключевых трендах в performance-маркетинге и аналитике, а также поделились инсайтами о современных потребителях.
13:56, 23 Июня 2017 Количество просмотров 280 просмотров
Презентация профессиональных панелей LG: широкие возможности для бизнеса
LG Electronics (LG) провела Партнерскую конференцию для системных интеграторов направления Information Display с презентацией своих новых продуктов в линейке профессиональных панелей. Среди представленного оборудования гости могли увидеть ULTRA STRETCH дисплеи 86BH5C и 88BH7D, двусторонний дисплей OLED Dual View Flat 55EH5C, экстратонкий OLED дисплей Wallpaper 55EJ5C.
12:32, 22 Июня 2017 Количество просмотров 237 просмотров
Retail Business Russia & EAEU 2017: правила торговли на «рынке покупателя»
Здесь вы узнаете все о возможностях и угрозах для бизнеса, когда бездействие страшнее ошибок!
09:13, 16 Июня 2017 Количество просмотров 608 просмотров
Retail Week Awards: названы лучшие представители розничного рынка
В Москве завершилось масштабное отраслевое мероприятие, собравшее представителей бизнеса и власти для поиска новых путей развития отечественной торговли. Неделя российского ритейла объединила целый ряд мероприятий. Среди них - Retail Week Awards.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065