Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Итоги: авторские тренинги Максима Недякина

29 Октября 2015 Количество просмотров 5372 просмотра
123.JPG

15 и 16 октября 2015 года в Москве состоялись сразу два авторских тренинга Максима Недякина «Искренний сервис» и «Сервис менеджмент».

Харизматичный спикер поделился опытом, как правильно выстроить систему общения с персоналом, обучать и мотивировать сотрудников, а также построить эффективную коммуникацию с клиентами.

Семинары и тренинги на тему качественного обслуживания и предоставления сервиса в последние годы востребованы в России как никогда. Многие компании начали осознавать, что сервис является важнейшей составляющей бизнеса и напрямую влияет на прибыль всей организации. 

Целью тренингов стало - получение опыта и навыка внедрения сервисной среды в компанию. «Искренний сервис возможен, только когда сотрудники по собственным убеждениям готовы сделать для клиента больше, чем требуют их должностные обязанности и инструкции» - заявляет Недякин.

Участниками мероприятий стали представители федеральных и региональных компаний, таких как Porsche Russland, Альфа Банк, Т2 Мобайл, Inventive Retail Group, Русоникс, Top buro, КухниLab, Дирекция Эксплуатации Зданий и другие.

Изюминкой тренинга стало прямое включение из Америки гуру сервиса - Джона Шоула. Участники записали 7 принципов первоклассного сервиса от Джона Шоула и смогли задать вопросы эксперту. Следующий тренинг состоится только весной.

Информационный партнер мероприятия Retail&Loyalty

Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

12:38, 16 Августа 2017 Количество просмотров 124 просмотра
Конференция Fujitsu World Tour 2017: строим цифровое будущее вместе
Fujitsu объявляет о начале регистрации на ежегодную ИТ-конференцию Fujitsu World Tour 2017, которая состоится в Москве 19 сентября.
10:52, 16 Августа 2017 Количество просмотров 111 просмотров
SportB2B EXPO 3.0 – все о спортивном ритейле
14-15 сентября на ВДНХ, в павильоне 75, пройдет выставка SportB2B EXPO 3.0 и саммит директоров спортивных магазинов. Мероприятие состоится при поддержке Минпромторга РФ.
13:33, 15 Августа 2017 Количество просмотров 193 просмотра
Главные стратегии и методики развития в Интернет-торговле на ЭТ-2017
18-19 октября в World Trade Center пройдет крупнейшая в России и Восточной Европе конференция для интернет-магазинов и retail-компаний.
08:30, 15 Августа 2017 Количество просмотров 181 просмотр
7-8 сентября 2017 года в Москве пройдет саммит Retail Business Russia & EAEU 2017
Ключевые темы RBR-17 - маркетинг и управление лояльностью.
09:00, 10 Августа 2017 Количество просмотров 284 просмотра
Российский Форум Маркетинга 2017 - идеально подобранная концентрация людей, идей и технологий
Российский Форум Маркетинга 2017 – это идеально подобранная концентрация людей, идей и технологий. Если вы собственник, директор по маркетингу, PR, рекламщик и стремитесь к развитию - то это событие для вас!

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065