Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Интернет-продажам товаров FMCG мешают стереотипы россиян

2 Февраля 2016 Количество просмотров 1056 просмотров
Продукты.jpg

Согласно исследованию Nielsen, жители России не доверяют качеству товаров и сомневаются в безопасности оплаты

Говоря о преимуществах онлайн-шопинга (понятие включает в себя как покупку онлайн, так и поиск информации о товаре) в категории FMCG (продукты питания, в том числе напитки, средства личной гигиены и по уходу за собой, чистящие средства, товары для детей), россияне чаще всего отмечают экономию времени, возможность ознакомиться с отзывами (по 66%) и доступ к тому, что тяжело найти в офлайн-магазинах (58%). 56% заявили, что онлайн–шопинг – это «весело», 53% упомянули, что посещают несколько сайтов для поиска наиболее привлекательной цены, а 52% признались, что используют общение в социальных сетях для принятия решения о покупке.

Ключевые барьеры онлайн-шопинга в FMCG – неуверенность потребителей в качестве товара, его свежести и соблюдении срока годности (об этом говорят 73% опрошенных). 70% сказали, что не будут приобретать FMCG онлайн до тех пор, пока не будут знать, что смогут легко осуществить возврат.

Отмечается и специфика самих FMCG: 68% российских онлайн-потребителей предпочитают самостоятельно проверять продукт перед покупкой, а 61% опасаются, что доставленный им товар окажется не в точности таким, как был заказан. 

Online2.png


Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

13:19, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 265 просмотров
Трехкратная олимпийская чемпионка Юлия Ефимова стала лицом новой рекламной кампании Orbit
Компания Wrigley, один из крупнейших в мире производителей жевательной резинки, и бренд Orbit объявили о начале сотрудничества с Юлией Ефимовой, трёхкратным призёром Олимпийских игр. Рекламную кампанию с участием знаменитой спортсменки запустят в России 23 апреля 2017 года.
12:49, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 352 просмотра
Виктория: ассортимент собственного производства за год обновился на 40%
Сеть супермаркетов «Виктория» отмечает два года с момента запуска собственной фабрики-кухни. На сегодняшний день фабрика-кухня производит более 320 тонн готовых блюд ежемесячно. Она полностью или частично обеспечивает ассортимент собственной кулинарии, хлебобулочных и кондитерских изделий для 49 супермаркетов.
12:19, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 154 просмотра
Рынок алкоголя будут регулировать мягко
Минпромторг отдал предпочтение либеральному регулированию алкогольного рынка. В ведомстве считают, что это позволит снизить долю нелегального алкоголя на рынке в десять раз и в шесть раз уменьшить долю теневой розницы за год-полтора.
11:14, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 187 просмотров
«Я Любимый» - лучшая клиентоориентированная организация в категории продуктового ритейла
18 апреля 2017 года на территории современной площадки «Согласие Hall» состоялась Церемония награждения победителей Всероссийской Премии в области управления клиентским опытом - «CX Awards 2016/2017». В категории «Ритейл (продуктовый)» сеть супермаркетов «Я Любимый» была признана лучшей клиентоориентированной компанией в России.
10:21, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 153 просмотра
В правительстве обсуждают варианты отслеживания табака
Замглавы Минэкономразвития Олег Фомичев сообщил, что в правительстве обсуждают два варианта введения системы прослеживаемости производства и продажи табачной продукции - на базе ЕГАИС и на базе системы ФНС.

17:00, 05.12.2016 Количество просмотров 742 просмотра
Abrakadabra, или Как построить «национальный маркетплейс»?
Опыт создания ведущим хорватским ритейлером онлайнмаркетплейса, претендующего на роль площадки номер 1 в стране, может быть весьма актуальным и для российской розницы.
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1804 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3680 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065