Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

«ДИКСИ»: мы вас слышим!

13 Июля 2016 Количество просмотров 490 просмотров
9b9c9440c493147dab2983d078cbcaee.jpg

В рамках программы повышения качества сервиса в магазинах «у дома» сеть «ДИКСИ» в партнерстве с «Всероссийским обществом глухих» разработала обучающий курс по обслуживанию покупателей с нарушением слуха.

Правила деликатного взаимодействия с социально уязвимыми покупателями интегрированы в программу обучения для всех новых сотрудников магазинов во всех регионах присутствия сети, на постоянной основе обновляется информация для управляющего состава торговых точек.

Новый курс стал частью обширной программы обучения сотрудников принципам этики и клиентского сервиса, предполагающей необходимость вежливого и внимательного отношения к каждому покупателю, особенно в том случае, если он нуждается в помощи.

«Магазины «у дома» - социально значимая составляющая инфраструктуры любого города и района, каждый из них ежедневно обслуживает тысячи покупателей. «Доступная среда» в самом широком понимании – неотъемлемое условие работы «ДИКСИ», позволяющее обеспечить лучший покупательский опыт для каждого», - говорит директор по корпоративным и внешним связям ГК «ДИКСИ» Екатерина Куманина.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

16:25, 27 Февраля 2017 Количество просмотров 462 просмотра
Крупнейшие продовольственные сети поставили рекорд по сокращению торговых площадей
Сокращение торговых площадей среди самых крупных продовольственных ритейлеров России в 2016 году стало наиболее значительным с 2008 года. Об этом свидетельствует исследование "Infoline-аналитики". Эксперты проанализировали динамику торговых площадей 150 крупнейших розничных компаний в России, общая торговая площадь которых на начало 2017 года составила 2,23 млн кв. м.
12:27, 21 Февраля 2017 Количество просмотров 160 просмотров
X5 удвоит количество мест сбора помощи нуждающимся в 2017 году
В 2016 году около 20 тысяч покупателей Х5 передали нуждающимся свыше 27,5 тонн продуктов питания в рамках проекта продовольственной помощи «Корзина доброты». В 2016 году «корзины доброты» наполнялись в 200 магазинах X5 в 18 городах России. В 2017-м организаторы планируют увеличить географию проекта вдвое и привлечь свыше 1000 волонтёров.
11:17, 21 Февраля 2017 Количество просмотров 229 просмотров
«Лента» открывает первый супермаркет в Новосибирске
С открытием магазина в Новосибирске компания увеличила сеть до 193 гипермаркетов в 78 городах России и 50 супермаркетов в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Центральном регионе.
11:06, 20 Февраля 2017 Количество просмотров 315 просмотров
Leroy Merlin вложит 4 млрд рублей в строительство торгового центра в Марий Эл
Строительство в рамках инвестпроекта планируется завершить в 2020 году.
13:16, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 332 просмотра
«Виктория» открыла пятидесятый супермаркет в Московском регионе
Магазин открывается с полным оснащением кассами нового образца в соответствии с Федеральным законом N 54-ФЗ. Это первая «Виктория» в Москве, которая с первого дня работы будет передавать фискальные данные в ФНС в режиме онлайн.

16:40, 07.11.2016 Количество просмотров 530 просмотров
«ДИКСИ» расширила карту своего присутствия до 777 населенных пунктов
Сеть магазинов «ДИКСИ» продолжает свое органическое развитие. За девять месяцев 2016 года на карте появилось 20 новых населенных пунктов, а общее количество городов присутствия достигло 777.
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1661 просмотр
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3542 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065