Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

«ДИКСИ»: мы вас слышим!

13 Июля 2016 Количество просмотров 643 просмотра
9b9c9440c493147dab2983d078cbcaee.jpg

В рамках программы повышения качества сервиса в магазинах «у дома» сеть «ДИКСИ» в партнерстве с «Всероссийским обществом глухих» разработала обучающий курс по обслуживанию покупателей с нарушением слуха.

Правила деликатного взаимодействия с социально уязвимыми покупателями интегрированы в программу обучения для всех новых сотрудников магазинов во всех регионах присутствия сети, на постоянной основе обновляется информация для управляющего состава торговых точек.

Новый курс стал частью обширной программы обучения сотрудников принципам этики и клиентского сервиса, предполагающей необходимость вежливого и внимательного отношения к каждому покупателю, особенно в том случае, если он нуждается в помощи.

«Магазины «у дома» - социально значимая составляющая инфраструктуры любого города и района, каждый из них ежедневно обслуживает тысячи покупателей. «Доступная среда» в самом широком понимании – неотъемлемое условие работы «ДИКСИ», позволяющее обеспечить лучший покупательский опыт для каждого», - говорит директор по корпоративным и внешним связям ГК «ДИКСИ» Екатерина Куманина.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

16:30, 18 Августа 2017 Количество просмотров 254 просмотра
ФАС пошла по магазинам
Служба подозревает «Азбуку вкуса» и «Мираторг» в дискриминации поставщиков. Ранее ФАС обвинила в том же самом других крупных ритейлеров.
16:03, 18 Августа 2017 Количество просмотров 273 просмотра
В М.Видео откроются 150 студий мебельной фабрики Мария
Компания «М.Видео», крупнейший российский розничный продавец электроники и бытовой техники, и ведущий российский производитель кухонной мебели «Мария» планируют открыть кухонные студии в 150 гипермаркетах техники и электроники во всех крупнейших городах России.
12:03, 18 Августа 2017 Количество просмотров 172 просмотра
Бристоль заходит в Пермь
Вывески «Бристоль» появились минимум на двух помещениях в городе Пермь. Раньше здесь располагались магазины алкоголя «Норман».
09:53, 18 Августа 2017 Количество просмотров 223 просмотра
Ленту и Metro тоже заподозрили в дискриминации поставщиков
Пресс-служба Московского областного УФАС России сообщила, что в отношении ритейлеров «Ленты» и Metro заведены дела. Сети подозревают в дискриминации поставщиков.
14:10, 17 Августа 2017 Количество просмотров 227 просмотров
Дикси не согласна с решением ФАС о возбуждении дела против сети
Вчера, 16 августа 2017 года, Московское областное УФАС РФ возбудило дела против ритейлеров «Магнит» и «Дикси» по признакам нарушения закона «О торговле». «Дикси» с решением ведомства не согласна. Сеть считает, что суд встанет на ее сторону.

16:40, 07.11.2016 Количество просмотров 902 просмотра
«ДИКСИ» расширила карту своего присутствия до 777 населенных пунктов
Сеть магазинов «ДИКСИ» продолжает свое органическое развитие. За девять месяцев 2016 года на карте появилось 20 новых населенных пунктов, а общее количество городов присутствия достигло 777.
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 2142 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 4884 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065