Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

«ДИКСИ»: мы вас слышим!

13 Июля 2016 Количество просмотров 542 просмотра
9b9c9440c493147dab2983d078cbcaee.jpg

В рамках программы повышения качества сервиса в магазинах «у дома» сеть «ДИКСИ» в партнерстве с «Всероссийским обществом глухих» разработала обучающий курс по обслуживанию покупателей с нарушением слуха.

Правила деликатного взаимодействия с социально уязвимыми покупателями интегрированы в программу обучения для всех новых сотрудников магазинов во всех регионах присутствия сети, на постоянной основе обновляется информация для управляющего состава торговых точек.

Новый курс стал частью обширной программы обучения сотрудников принципам этики и клиентского сервиса, предполагающей необходимость вежливого и внимательного отношения к каждому покупателю, особенно в том случае, если он нуждается в помощи.

«Магазины «у дома» - социально значимая составляющая инфраструктуры любого города и района, каждый из них ежедневно обслуживает тысячи покупателей. «Доступная среда» в самом широком понимании – неотъемлемое условие работы «ДИКСИ», позволяющее обеспечить лучший покупательский опыт для каждого», - говорит директор по корпоративным и внешним связям ГК «ДИКСИ» Екатерина Куманина.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

18:03, 26 Апреля 2017 Количество просмотров 82 просмотра
Промо, СТМ и большой объем закупок сдержали индекс «Пятерочки» в марте
По итогам первого месяца весны средняя стоимость продовольственного набора в торговой сети «Пятёрочка» была на 5% ниже, чем в среднем по России, на 17% ниже, чем в среднем по Москве, и на 10% ниже средней стоимости продовольственного набора в Санкт-Петербурге, сообщает Росстат.
17:44, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 286 просмотров
АШАН откроет классический гипермаркет в Красноярске в конце 2017 года
Как сообщил директор формата Классика АШАН Россия Лоран Пруст (Laurent Proust), здание уже построено, и, если не будет никаких задержек, следующий классический гипермаркет откроется в декабре в Красноярске.
16:30, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 538 просмотров
АШАН: российский производитель non-food будет представлен во всех странах присутствия
Об этом сообщил директор формата Классика АШАН Россия Лоран Пруст (Laurent Proust) после торжественной церемонии открытия АШАН Пролетарский, состоявшейся 24 апреля.
14:03, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 804 просмотра
АШАН использовал технологию дополненной реальности при строительстве гипермаркета Пролетарский
24 апреля в Москве состоялось торжественное открытие 21-го классического гипермаркета АШАН. Новый магазин расположен в ТЦ «Пролетарский» по адресу г. Москва, Пролетарский проспект, 30.
10:24, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 344 просмотра
Красноярская сеть гастрономов «КРАСНЫЙ ЯР» и дискаунтеры «БАТОН» разрушают стереотип о некоммерческих закупках
Концепция закупок для ритейла через онлайн-тендеры и аукционы горячо обсуждается экспертным сообществом, лидеры отрасли пока не имеют достаточно материала для анализа. Но пионеры отрасли уже применяют в эту форму работы и готовы делиться опытом с коллегами.

16:40, 07.11.2016 Количество просмотров 654 просмотра
«ДИКСИ» расширила карту своего присутствия до 777 населенных пунктов
Сеть магазинов «ДИКСИ» продолжает свое органическое развитие. За девять месяцев 2016 года на карте появилось 20 новых населенных пунктов, а общее количество городов присутствия достигло 777.
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1811 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3702 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

с 24.04.2017 по 23.04.2017 SHOPPING CENTER MANAGER's Congress
с 2.05.2017 по 4.05.2017 Loyalty Expo 2017
с 24.05.2017 по 25.05.2017 E-commerce Marketing Forum 2017
с 30.05.2017 по 1.05.2017 China Commodity Fair 2017
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065