Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

«ДИКСИ»: мы вас слышим!

13 Июля 2016 Количество просмотров 589 просмотров
9b9c9440c493147dab2983d078cbcaee.jpg

В рамках программы повышения качества сервиса в магазинах «у дома» сеть «ДИКСИ» в партнерстве с «Всероссийским обществом глухих» разработала обучающий курс по обслуживанию покупателей с нарушением слуха.

Правила деликатного взаимодействия с социально уязвимыми покупателями интегрированы в программу обучения для всех новых сотрудников магазинов во всех регионах присутствия сети, на постоянной основе обновляется информация для управляющего состава торговых точек.

Новый курс стал частью обширной программы обучения сотрудников принципам этики и клиентского сервиса, предполагающей необходимость вежливого и внимательного отношения к каждому покупателю, особенно в том случае, если он нуждается в помощи.

«Магазины «у дома» - социально значимая составляющая инфраструктуры любого города и района, каждый из них ежедневно обслуживает тысячи покупателей. «Доступная среда» в самом широком понимании – неотъемлемое условие работы «ДИКСИ», позволяющее обеспечить лучший покупательский опыт для каждого», - говорит директор по корпоративным и внешним связям ГК «ДИКСИ» Екатерина Куманина.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

12:26, 21 Июня 2017 Количество просмотров 163 просмотра
Перекресток открыл 555-й супермаркет
Торговая сеть «Перекресток» открыла 555-й супермаркет в России. Юбилейным стал магазин общей площадью более 973 кв. м, расположенный в городе Геленджике (ул. Кирова, 30).
11:16, 20 Июня 2017 Количество просмотров 163 просмотра
Ритейлеры прощают поставщикам прошлые штрафы
Федеральные розничные сети начали отказываться от взимания штрафов с контрагентов за нарушения 2014–2015 годов. Об этом говорят поставщики ритейлеров.
13:04, 19 Июня 2017 Количество просмотров 277 просмотров
Продукция братьев Чебурашкиных появилась в сети О’КЕЙ
Агропромышленный холдинг «Братья Чебурашкины. Семейная Ферма» начал поставлять молочную продукцию в московские и петербургские гипермаркеты О’КЕЙ.
14:21, 16 Июня 2017 Количество просмотров 272 просмотра
Азбука Вкуса: Просто Азбука получила Знак качества
Собственная торговая марка «Просто Азбука» стала обладателем Знака качества, престижной премии, учрежденной с целью поддержки отечественных производителей, которые ориентированы на высокие потребительские стандарты.
14:05, 15 Июня 2017 Количество просмотров 420 просмотров
В Пятерочке можно рассчитаться с помощью карты рассрочки Халва
Покупатели сети универсамов «Пятерочка», расположенных в 57 регионах России, теперь могут расплачиваться за покупки в магазинах сети картой рассрочки «Халва» от Совкомбанка.

16:40, 07.11.2016 Количество просмотров 774 просмотра
«ДИКСИ» расширила карту своего присутствия до 777 населенных пунктов
Сеть магазинов «ДИКСИ» продолжает свое органическое развитие. За девять месяцев 2016 года на карте появилось 20 новых населенных пунктов, а общее количество городов присутствия достигло 777.
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1952 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 4312 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065