Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Растет число консультаций посетителей интернет-магазинов

6 Декабря 2012 Количество просмотров 735 просмотров

Live-Shop.jpgРост числа онлайн-консультаций посетителей интернет-магазинов на начало декабря составил 8%. Компания RedHelper связывает это с предновогодним ростом потребительского спроса, который облачный сервис оценил на сайтах, обслуживаемых системой RedHelper.

Облачные сервисы онлайн-консультирования способны оценивать уровень потребительской активности. Главным параметром оценки служит количество проведенных диалогов с посетителями сайтов. Похожим образом, по количеству запросов посетителей, поисковые машины позволяют оценить динамику спроса на тот или иной товар или группу товаров, отметили в RedHelper.

«Поисковые системы каждый год фиксируют увеличение количества поисковых запросов, связанных с подарками. Этим объясняется существенный прирост в посещаемости на сайтах интернет-магазинов в период с декабря по март», — пояснили в компании.

По данным «Яндекса», в декабре 2010 г. такие запросы, как «подарки» и смежные им, в сумме достигали приблизительно 3,5 млн запросов в месяц, а в декабре 2011 г. — уже 4,1 млн запросов в месяц. В 2012 г. данные от системы онлайн-консультирования RedHelper позволяют предположить, что рост уже начался. По прогнозам компании, число онлайн-консультаций будет расти до наступления нового года.

«Мы наблюдаем за данными процессами более года и однозначно связываем такой рост потребительской активности со стартом предновогодней суеты. На данный момент реальное увеличение наблюдается на уровне 8%, а к концу декабря мы ожидаем увеличение на 30-40%, — прокомментировал ситуацию Антон Чернятин, исполнительный директор компании RedHelper. — При этом увеличение нагрузки на серверы нашего сервиса не является для нас форс-мажорным. Мы используем современные облачные дата-центры, такие как Amazon, которые обеспечивают бесперебойное взаимодействие с посетителями сайтов даже при увеличении нагрузки более чем в 10 раз».

Источник:  CNews

Новости по теме

16:30, 24 Мая 2017 Количество просмотров 95 просмотров
Google соберет информацию по всем онлайн-покупкам
Компания Google начала использовать миллиарды записей о банковских транзакциях. Такая практика поможет выяснить, насколько онлайн-реклама действительно побуждает людей делать покупки.
15:32, 22 Мая 2017 Количество просмотров 227 просмотров
Не внедривший платежные технологии «следующего поколения» британский малый бизнес потерял 1,6 млрд фунтов стерлингов
Такие выводы сделаны по итогам исследования Barclaycard. В виду имеются платежные технологии следующего поколения, вроде заказа «в один клик», а также «голосовые» транзакции. Эти данные получены на основе опроса 2010 британцев.
15:21, 22 Мая 2017 Количество просмотров 159 просмотров
«Связной» и QIWI: оплата кредитов банка СОЮЗ без комиссии
Клиенты Банка СОЮЗ (АО) в регионах теперь могут оплачивать кредиты с помощью QIWI в магазинах ритейлера «Связной» без комиссии.
15:54, 19 Мая 2017 Количество просмотров 671 просмотр
Винотека: электронная система лояльности положительно влияет на имидж компании
Сеть магазинов «Винотека» в Красноярске использует электронные карты уже три года. Одновременно с системой лояльности в виде пластиковых карт, в компании запустили и электронную систему лояльности, чтобы еще эффективнее поддерживать коммуникацию со своими постоянными покупателями. Мы попросили директора по маркетингу сети Вадима Лапыцкого рассказать о его опыте и впечатлениях от работы с электронными картами.
15:27, 19 Мая 2017 Количество просмотров 422 просмотра
Объем продаж на французском рынке электронной торговли в I квартале вырос на 14%
Французский рынок электронной коммерции продолжал стабильно расти в течение трех месяцев, предшествовавших марту. Согласно оценкам, опубликованным французской федерацией электронной коммерции Fevad, объем онлайн-продаж товаров и услуг вырос на 14%  в годовом исчислении (по сравнению с 15% в ноябре и декабря 2016 года).

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065