Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Будущее российской розницы обсудили на конференции «ИКТ в Ритейле 2014»

6 Марта 2014 Количество просмотров 4102 просмотра
Будущее российской розницы обсудили на конференции «ИКТ в Ритейле 2014»Розничная торговля становятся все более технологичной, хоть со стороны покупателя и кажется, что ничего сложного в череде процессов — выбрал, оплатил и забрал товар — быть не может. Ключевыми задачами ИТ в ритейле являются привлечение и удержание клиента, сокращение издержек и внедрение решений для управления продажами, постпродажным обслуживанием, логических операций и др. Важные вопросы о том, какие технологические тренды применяются в неоднородно автоматизированных торговых сетях России и чего ждать в ближайшем будущем, стали темами конференции CNews Conferences и CNews Analitycs «ИКТ в Ритейле 2014», которая прошла 4 марта 2014 г. Журнал Retail&Loyalty выступил информационным партнером мероприятия.

Михаил Козлов, управляющий партнер, консультант по развитию «Развитие бизнеса/РУ», очертил многие современные веяния розничной торговли. Были отмечены, например, кассы самообслуживания, с помощью которых покупатели самостоятельно взвешивают товар и оплачивают его посредством терминала; парадигма Research-Online-Purchase-Offline (ROPO), предполагающая выбор товаров в онлайн-магазине, но приобретение (или принятие решения о покупке) в традиционных торговых точках; трансформирование мноканальных продаж в омниканальные, виртуальные примерочные, появившиеся на ряде сайтов электронных магазинов; почтоматы, позволяющие получать заказанный в онлайне товар, и др.

К 2015–2016 г. в российской рознице ожидаются перемены. В соответствии с разрабатываемым в настоящее время законом все кассовые аппараты будут самостоятельно передавать данные о продажах в сеть. Это, с одной стороны, позволит упростить их регистрацию и уменьшить число проверок, а с другой — потребуют вложений в коммуникационные каналы, что в нашей стране возможно не всегда и не везде.

Продолжит движение к потребителю и технология RFID, которая с каждым днем все дешевеет и при этом совершенствуется. По словам Ольги Караевой, генерального директора «Магазина Будущего», ожидается, что стоимость метки упадет до 2–3 руб. за единицу — в настоящее время их цена составляет около 4 руб., и это достаточно дорого, чтобы маркировать, скажем, продаваемые вразвес товары, однако эффективно для отслеживания «жизни» товара с его производства до продажи потребителю.

Технологии RFID (использование уникальной идентификации с использованием радиометок) и грядущий закон о кассовом обслуживании вызвали на конференции бурную дискуссию о «больших данных» в ритейле. Мнения о том, что же такое Big Data, были самые разнообразные. Одни участники считали, что речь в рамках заявленной темы может идти о любых данных, с которыми работают аналитические системы. Другие доказывали, что для Big Data важны только «исходники» на уровне первичных транзакций. Третьи утверждали, что «больших данных» вовсе не существует — по крайней мере в России и в области ритейла. Эту точку зрения поддержал Иван Киреев, руководитель направления «Облачные и повсеместные вычисления» ИТ-кластера «Сколково», сославшись на ряд исследований рынка электронной коммерции. Эксперт заметил, что обороты торговых сетей слишком незначительны, чтобы говорить о каких-то «больших данных». Так, если говорить об онлайн-торговле, то российский рынок в 18 раз меньше рынка Китая и в 4,5 раза меньше оборота Amazon (по оценкам Bain&Co, InSales). Число онлайн-магазинов России составляет менее 40 тыс., тогда как в Европе существует более 550 тыс. oнлайн-компаний, которыми пользуются свыше 250 млн жителей.

Несмотря на отставание, российский ритейл постепенно решает проблемы: развиваются фронт-офисные технологии (это, прежде всего, CRM для реализации программ лояльности) и бэкофисные решения, куда входят и ERP, и геоинформационные системы, и аналитические продукты.
Источник:  CNews

Новости по теме

14:45, 28 Апреля 2017 Количество просмотров 176 просмотров
Спикеры «Online & Offline Retail 2017» ответили на вопросы РБК
4-й Форум «Online & Offline Retail 2017», который состоялся в Московском КВЦ «Сокольники» 18-19 апреля, привлек внимание ведущих российских телеканалов. В том числе - РБК. Его журналисты по достоинству оценили масштаб мероприятия, пообщались с ведущими спикерами.
10:53, 28 Апреля 2017 Количество просмотров 184 просмотра
Digital Signage - ключевая тема маркетинговой секции НРР
8 июня 2017 года в Москве, в Центре международной торговли, пройдет седьмая международная конференция «Digital Signage - альтернативы нет!». В этом году впервые конференция пройдет в рамках маркетинговой секции Недели Российского Ритейла.
11:25, 27 Апреля 2017 Количество просмотров 238 просмотров
25 мая ИД «Коммерсантъ» проведет в Москве бизнес-бранч «E-com Summer. Летние тренды для интернет-торговли»
E-com, тем более в России, - это, пожалуй, самый стремительно меняющийся сегмент рынка. За короткое время здесь происходит множество важных и интересных событий, которые напрямую влияют на жизнь общества потребления, на широту ассортимента и качество товаров и услуг, на их доступность и безопасность. Именно здесь идет наиболее жесткая борьба за покупателя. Именно здесь применяются передовые технологии и рождаются яркие бизнес-идеи. Последние изменения и самые «живые» тренды в сфере e-commerce обсудят ведущие эксперты отрасли.
16:14, 26 Апреля 2017 Количество просмотров 355 просмотров
ADG group представила ритейл-проект нового поколения
В рамках крупнейшей выставки коммерческой недвижимости REX ADG group представила масштабный ритейл-проект нового поколения - сеть районных центров.
11:41, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 240 просмотров
Кубок Недели Российского Ритейла по мини-футболу состоится 10 июня
10 июня 2017 года в рамках Недели Российского Ритейла состоится отраслевой спортивный турнир - Кубок Недели Российского Ритейла по мини-футболу среди ритейлеров.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

с 24.04.2017 по 23.04.2017 SHOPPING CENTER MANAGER's Congress
с 2.05.2017 по 4.05.2017 Loyalty Expo 2017
с 24.05.2017 по 25.05.2017 E-commerce Marketing Forum 2017
с 30.05.2017 по 1.05.2017 China Commodity Fair 2017
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065