Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

«Азбука Вкуса»: в поисках мобильной лояльности

18 Мая 2016 Количество просмотров 733 просмотра
1azbyka.jpg

Весной текущего года «Азбука Вкуса» расширила функционал мобильного приложения «Вкусомания», сделав его частью обновленной программы лояльности. Об основных трендах на рынке мобильных приложений для ритейла и принципах реализации персонального подхода к клиентам в рамках мобильной программы лояльности на страницах журнала Retail & Loyalty (№3) рассказывает Галина Ящук, директор по маркетингу сети супермаркетов «Азбука Вкуса».

R&L: Каковы на сегодняшний день основные тренды на российском рынке мобильных приложений для ритейла?

Г. Ящук: Первый ключевой тренд – это рост числа мобильных приложений, второй – усиление ориентированности на удобство пользователей. Передовые игроки рынка понимают, что с развитием технологий открывается множество новых путей коммуникации с конечным потребителем, и стараются вкладывать средства в налаживание персональной связи с каждым клиентом. Перевод программ лояльности в диджитал-каналы с созданием мобильного приложения – значительный шаг вперед, который будет стимулировать рост продаж и подъем уровня вовлеченности клиентов.

R&L: Какие виды мобильных приложений сейчас наиболее распространены?

Г. Ящук: Если говорить о ритейле в целом, то львиную долю на рынке составляют мобильные приложения онлайн-ритейлеров – эта сфера более подвижна и более развита технологически. Тем, кто работает офлайн, сложнее провести автоматизацию маркетинга с помощью CRM-систем и выделить тренды потребительского поведения клиентов.

Продолжение интервью читайте на нашем сайте.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

15:45, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 184 просмотра
«Балтика»: никто не должен быть ограничен в праве свободно вести бизнес
О специфике российского рынка пива, тенденциях 2016 года, потребительских предпочтениях и государственном регулировании порталу Retail-Loyalty.org рассказал Максим Лазаренко, вице-президент по маркетингу компании «Балтика».
16:55, 15 Февраля 2017 Количество просмотров 192 просмотра
Путешествие по интернет-архитектурам общественного мнения
О том, как управлять репутацией бренда в интернете, о правильном подходе к проектированию сайта и о методиках сбора обратной связи рассказывает Виталий Ванин, руководитель интернет-агентства PRAERIS и основатель направления Новой русской школы PR (LEPR).
15:00, 15 Февраля 2017 Количество просмотров 191 просмотр
Удобство офлайн-магазина – все еще лучший путь к сердцу покупателя?
Практически ничего в сфере потребительских товаров не работает так же эффективно, как продуманно организованный магазин. Но как новым брендам решить проблему высоких затрат на его содержание?
16:15, 1 Февраля 2017 Количество просмотров 632 просмотра
B2B-продажи в онлайне: кейс «Ситилинк»
Онлайн-дискаунтер "Ситилинк" одним из первых в своем сегменте начал активно развивать В2В-продажи в онлайн-канале. Об особенностях мотивации продавцов, инструментах работы с покупателями и существующих барьерах развития журналу "Retail & Loyalty" рассказал генеральный менеджер компании Михаил Славинский.
14:45, 30 Января 2017 Количество просмотров 386 просмотров
9 инструментов для тестирования и предварительного просмотра вашей электронной рассылки
О сервисах, которые помогут повысить эффективность электронной рассылки, рассказала порталу Retail & Loyalty Владислава Рыкова, директор маркетингового агентства МАВР (Харьков).

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1638 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3521 просмотр
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 1848 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065