Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

1/3 пользователей никак не защищает покупки в Сети

26 Ноября 2015 Количество просмотров 1097 просмотров
Покупкионлайн.jpg

Накануне Черной пятницы – главной распродажи года – антивирусная компания ESET представляет результаты международного исследования, посвященного онлайн-шопингу

Российские пользователи осваивают интернет-магазины наравне с зарубежными «единомышленниками»: 65 % респондентов совершают покупки с разной периодичностью, и только 35 % ничего не покупают в интернете. В Великобритании онлайн-шопинг практикуют 72 % опрошенных, в США – 68 %, в Германии – 60 %.

Вопрос о защите платежей привел к неожиданным результатам. Выяснилось, что российские пользователи игнорируют даже базовую защиту – 34 % опрошенных вообще не используют инструменты обеспечения безопасности. У 41 % установлены обыкновенные антивирусные продукты, и только 25 % использует специальные решения для защиты онлайн-платежей.

Для сравнения: только 13 % респондентов из США, 11 % из Великобритании и 9 % из Германии игнорируют вопросы безопасности. Больше всего пользователей специальных решений для защиты платежей живет в Великобритании – 32 %.

Несмотря на беспечность, доля пострадавших в инцидентах безопасности в России ниже, чем в других странах. У 2 % российских респондентов похищали логины-пароли от интернет-банка, у 1 % – данные банковских карт. 3 % опрошенных жаловались на фишинг, у 1 % взламывали аккаунты веб-магазинов.

Респонденты из других стран дали, в целом, похожие ответы. В США велика доля пострадавших от кражи данных банковских карт – 11 %. Кроме того, 11 % пользователей из Великобритании, 10 % из США и 11 % из Германии жаловались на мошенников-фишеров.

Россияне довольно аккуратны в выборе онлайн-магазинов: только 13% респондентов готовы покупать на любых сайтах. 57% предпочитают известные ресурсы, еще 30% - площадки, которые считают достойными доверия. Ответы зарубежных респондентов примерно те же: 20% пользователей из Германии покупают на любых сайтах, 62% американцев используют только крупные онлайн-магазины.

Интересно, что ключевым аргументом в пользу онлайн-покупок для россиян является стоимость товара. 55% участников опроса ESET Russia сообщили, что более низкие цены в сравнении с традиционными магазинами убедили бы их чаще покупать онлайн. На втором месте быстрая и удобная доставка – она может привлечь в Сеть 17% потенциальных покупателей. Гарантия безопасности онлайн-оплаты только на третьем месте по значимости – 16%. 
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

12:01, 1 Июня 2017 Количество просмотров 1635 просмотров
Личное общение как конкурентное преимущество
Евгения Шувалова, директор по клиентскому сервису антивирусной компании ESET Russia, рассказывает о проекте персонализации коммуникаций в рознице.
11:40, 28 Марта 2017 Количество просмотров 929 просмотров
Gemalto: в 2016 году в мире было скомпрометировано почти 1,4 млрд записей данных
Компания Gemalto, мировой лидер в области технологий цифровой безопасности, опубликовала результаты Индекса критичности утечек данных (Breach Level Index). Согласно этим данным, в 2016 году в мире зафиксировано 1792 инцидента, которые привели к компрометации 1,4 млрд записей данных, что на 86% выше по сравнению с 2015 годом.
11:54, 24 Марта 2017 Количество просмотров 701 просмотр
Россия отказалась от белорусского сыра
Нескольких видов сыра из Белоруссии запретил ввозить в Россию Россельхознадзор. Это пришлось сделать из-за несоответствия продукта нормам Таможенного союза.
11:47, 22 Марта 2017 Количество просмотров 989 просмотров
Блокчейн для страхования домашних животных
Компания ReGa Risk Sharing создала сервис взаимного страхования домашних животных Lexi Club. Он позволяет вернуть до 80% суммы, потраченной на лечение питомца. Впервые в мировой практике Lexi Club использовал нейронные сети, с помощью которых оценивают кредитоспособность банки, для анализа животных. Попробовать новую услугу можно в Telegram @LexiBot и в Facebook @lexiclub.
14:00, 21 Марта 2017 Количество просмотров 700 просмотров
США может запретить провозить гаджеты в самолетах
Американские власти планируют запретить большинство электронных устройств на борту авиарейсов, прибывающих в США из восьми стран Ближнего Востока и Северной Африки. Среди них Египет, Иордания, Кувейт, Марокко, Катар, Саудовская Аравия, Турция и ОАЭ.

16:36, 28.11.2016 Количество просмотров 1066 просмотров
Российские ритейлеры подводят итоги «Черной пятницы»
В «Черную пятницу», несмотря на название, распродажи в России проходили с четверга по воскресенье (с 24 по 27 ноября), а отдельные магазины продлили их вплоть до 30 ноября.
15:12, 07.12.2012 Количество просмотров 922 просмотра
Интернет-торговля в Беларуси развивается быстрыми темпами
На настоящий момент в Торговом реестре интернет-магазинов зарегистрировано 4665 онлайн-ритейлера.
12:52, 06.11.2012 Количество просмотров 858 просмотров
Ужесточений правил покупок в иностранных интернет-магазинах не будет
Изменений в работе зарубежных компаний на российском рынке в части поставки товаров из интернет-магазинов не предвидится.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065