Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

1-2 июня 2016 года в Москве состоится второй Loyalty World Forum – 2016

28 Апреля 2016 Количество просмотров 3071 просмотр
DSC_5725.jpg

Событие будет посвящено вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом.

Ключевые темы Форума:

· Новые тенденции, тренды и направления развития программ лояльности и их присутствие на российском рынке

· Customer Experience Journey Mapping. Как составить карту клиентского опыта и как с ней работать

· Инновационные инструменты и технологии в программах лояльности

· Мобильные программы лояльности

· Лояльность по отраслям: финансовый сектор, ритейл, телеком и другие

· Эффективные способы сокращения оттока клиентов

· Программы лояльности бренда как возможность обеспечения прямого диалога производителя и потребителя продукции

· Анализ клиентского поведения и его влияние на формирование программ лояльности

· Оценка эффективности программ лояльности

· Net Promoter System как система управления лояльностью

· Слабые места программ лояльности

Спикеры Форума:

· Дмитрий Костыгин, Председатель совета директоров, Юлмарт, Дикая Орхидея и Оптоклуб «Ряды»

· Антон Прохоров, Глава представительства в России и СНГ, Harley-Davidson

· Александр Бородкин, Вице-президент, начальник Управления кредитных карт, ВТБ24

· Елена Левичева, Глава представительства, Miles and More GmbH

· Александр Ларьяновский, Управляющий партнер, Skyeng

· Ольга Солабуто, Руководитель направления Департамента корпоративного маркетинга, Ростелеком

· Галина Ящук, Директор по маркетингу, Азбука Вкуса

· Елена Рябикова, Руководитель по контролю качества сервиса, Мегафон

· Роберт Лисовец, Marketing director in poultry division, Cherkizovo Group

· Эдуард Остроброд, Вице-президент, SELA

· Мария Колачевская, Директор департамента управления качеством, Территория Фитнеса

· Юрий Грибанов, Генеральный директор, Frank Research Group

· Марина Лаговская, Директор по маркетингу и рекламе, SELA

· Алла Хайтова, Операционный директор, Groupon Russia

· И другие

В Форуме принимают участие директора, руководители и ключевые менеджеры предприятий и отделов, работающие в сферах:

· Клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.

· Маркетинга: управления лояльностью, телемаркетинга, прямого маркетинга, удержания клиентов, баз данных и т.д.

· BTL, рекламы, бренд менеджеры и т.п.

· Продаж, дистанционных продаж, прямых продаж и т.п.

· стратегического развития бизнеса

· IT услуг, связанных с решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами

Loyalty World Forum — это дискуссионная площадка, на которой профессионалы индустрии получат возможность представить свой опыт и изучить опыт коллег, обсудить ключевые вопросы с экспертами, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты.

Подробнее о мероприятии вы можете прочитать в нашем календаре событий.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

09:35, 28 Марта 2017 Количество просмотров 132 просмотра
Форум Казначей.Онлайн: все вопросы 54-ФЗ
До вступления в силу 54-ФЗ остается все меньше времени. Многие участники рынка уже сегодня столкнулись с проблемами, связанными с приобретением, установкой и подключением онлайн-касс. Ведь процесс перехода на фискальные регистраторы оказывается не таким уж простым и быстрым, так как вызывает массу вопросов: где приобрести онлайн-кассу? Как ее установить? Как поставить на учет? Как подключить? Как решить технические проблемы? Специалисты компании «КАЗНАЧЕЙ» решили помочь вам получить ответы на эти и многие другие вопросы и создали специально для вас Форум Казначей.Онлайн.
12:38, 27 Марта 2017 Количество просмотров 200 просмотров
До бесплатного вебинара «Как среднему и малому бизнесу перейти на онлайн-кассы в 2017 году» осталось 2 дня!
Напоминаем, 29 марта, в 12:00, состоится бесплатный вебинар от оператора фискальных данных OFD.ru «Как среднему и малому бизнесу перейти на онлайн-кассы в 2017 году».
11:12, 27 Марта 2017 Количество просмотров 125 просмотров
Более 50 розничных сетей ищут новых поставщиков в 27 товарных категориях
19 апреля в Москве состоится XXI Всероссийский Торговый Форум с Центром Закупок Сетей™ -  главная встреча поставщиков и закупщиков Весны-2017. Всего за 1 день делегаты пройдут путь от интенсивной подготовки к работе с сетями до заключения первичных выгодных контрактов.
09:14, 27 Марта 2017 Количество просмотров 98 просмотров
E-commerce Marketing Forum набирает обороты!
«Часть 2. Конверсия» стартует уже 17 апреля 2017 в Японском доме. Формат мероприятия прежний. В первый день участники научат увеличивать прибыль на одно посещение сайта. В 10 докладах будут разобраны 10 факторов, влияющих на конверсию. Во второй день состоится знакомство с лучшими практиками и тактиками, собранными из разных индустрий.
11:37, 22 Марта 2017 Количество просмотров 252 просмотра
Лучшие собственные торговые марки сетей и производители будут определены на премии «Private Label Awards» 2017
5 апреля 2017 в рамках выставки «Собственная Торговая Марка» (IPLS) состоится 2-я церемония вручения премии за достижения в области СТМ Private Label Awards (by IPLS) 2017, на которой будут награждены производители и ритейлеры в 21-oй номинации.

Новости по тегам Форум, лояльность, ритейл,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1736 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3623 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 1945 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065