Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

1-2 июня 2016 года в Москве состоится второй Loyalty World Forum – 2016

28 Апреля 2016 Количество просмотров 2931 просмотр
DSC_5725.jpg

Событие будет посвящено вопросам разработки и успешной реализации программ лояльности как части системы управления клиентским опытом.

Ключевые темы Форума:

· Новые тенденции, тренды и направления развития программ лояльности и их присутствие на российском рынке

· Customer Experience Journey Mapping. Как составить карту клиентского опыта и как с ней работать

· Инновационные инструменты и технологии в программах лояльности

· Мобильные программы лояльности

· Лояльность по отраслям: финансовый сектор, ритейл, телеком и другие

· Эффективные способы сокращения оттока клиентов

· Программы лояльности бренда как возможность обеспечения прямого диалога производителя и потребителя продукции

· Анализ клиентского поведения и его влияние на формирование программ лояльности

· Оценка эффективности программ лояльности

· Net Promoter System как система управления лояльностью

· Слабые места программ лояльности

Спикеры Форума:

· Дмитрий Костыгин, Председатель совета директоров, Юлмарт, Дикая Орхидея и Оптоклуб «Ряды»

· Антон Прохоров, Глава представительства в России и СНГ, Harley-Davidson

· Александр Бородкин, Вице-президент, начальник Управления кредитных карт, ВТБ24

· Елена Левичева, Глава представительства, Miles and More GmbH

· Александр Ларьяновский, Управляющий партнер, Skyeng

· Ольга Солабуто, Руководитель направления Департамента корпоративного маркетинга, Ростелеком

· Галина Ящук, Директор по маркетингу, Азбука Вкуса

· Елена Рябикова, Руководитель по контролю качества сервиса, Мегафон

· Роберт Лисовец, Marketing director in poultry division, Cherkizovo Group

· Эдуард Остроброд, Вице-президент, SELA

· Мария Колачевская, Директор департамента управления качеством, Территория Фитнеса

· Юрий Грибанов, Генеральный директор, Frank Research Group

· Марина Лаговская, Директор по маркетингу и рекламе, SELA

· Алла Хайтова, Операционный директор, Groupon Russia

· И другие

В Форуме принимают участие директора, руководители и ключевые менеджеры предприятий и отделов, работающие в сферах:

· Клиентского сервиса, центров дистанционного обслуживания, контактных центров и т.п.

· Маркетинга: управления лояльностью, телемаркетинга, прямого маркетинга, удержания клиентов, баз данных и т.д.

· BTL, рекламы, бренд менеджеры и т.п.

· Продаж, дистанционных продаж, прямых продаж и т.п.

· стратегического развития бизнеса

· IT услуг, связанных с решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами

Loyalty World Forum — это дискуссионная площадка, на которой профессионалы индустрии получат возможность представить свой опыт и изучить опыт коллег, обсудить ключевые вопросы с экспертами, найти свежие идеи для бизнеса, а также завести полезные контакты.

Подробнее о мероприятии вы можете прочитать в нашем календаре событий.

Источник:  Retail & Loyalty
Как вам статья?
(Нет голосов)

Новости по теме

13:12, 5 Декабря 2016 Количество просмотров 173 просмотра
Конкурс POPAI RUSSIA AWARDS 2017 состоится в Москве
13-ый Конкурс POSM и in-store коммуникаций пройдет в Москве с 11 по 14 апреля 2017 года.
10:09, 2 Декабря 2016 Количество просмотров 157 просмотров
Выставка экопродукции ЭкоГородЭкспо пройдет в Москве
С 9 по 11 декабря 2016 года для всех, кто интересуется вопросами экологии жизнедеятельности человека, специалистов экоотрасли, ритейлеров и просто приверженцев экологичной жизни распахнет свои двери 6-я международная многопрофильная выставка экологичной, натуральной и органической продукции ЭкоГородЭкспо 2016.
12:36, 1 Декабря 2016 Количество просмотров 70 просмотров
Лучшие инновационные кейсы представят на Красной Поляне
16 декабря на Красной Поляне в Отеле Solis Sochi пройдет конференция «Инновации — к качественному экономическому росту», на которой будут представлены лучшие инновационные бизнес - практики - от корпоративных проектов по созданию и развитию инфраструктуры инноваций до успешных - кейсов по внедрению инновационных технологий и выводу на рынок новых продуктов.
09:39, 29 Ноября 2016 Количество просмотров 296 просмотров
До окончания регистрации на AntiFraud Russia 2016 остался один день
1 декабря при поддержке и участии Банка России и БСТМ МВД России состоится 7-й Международный форум по борьбе с кибермошенничеством Antifraud Russia.
14:40, 28 Ноября 2016 Количество просмотров 327 просмотров
Конференция «E-КоммерсЪ в России. New retail. New opportunities» состоится в Москве
Уважаемые дамы и господа! ИД «Коммерсантъ» приглашает вас на ежегодную конференцию «E-КоммерсЪ в России. New retail. New opportunities», которая состоится 30 ноября в Москве, в отеле Арарат Парк Хаятт (ул. Неглинная, 4).

Новости по тегам Форум, лояльность, ритейл,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1439 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3364 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 1689 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Спонсор рубрики

Анонс номера

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065