Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Информация в торговом зале

(Голосов: 1, Рейтинг: 5)
Количество просмотров 235 просмотров
информация.jpgИнформация в торговом зале необходима для удобства покупателей, поэтому все магазины в обязательном порядке создают так называемый уголок покупателя, который представляет собой некий стенд со всевозможной информацией, начиная от пресловутой книги жалоб и предложения, заканчивая адресами и телефонами органов по защите прав и потребителей. 

Наличие подобной доски со всей необходимой информацией в специально отведенном для потребителей месте является одним из обязательных условий для начала работы торгового предприятия любого формата. Помимо обязательного перечня документов, которые должны присутствовать на этой доске, торговое предприятие вправе предоставить и информацию на свое усмотрение. Например, миссия компании или фотографии сотрудников магазина могут найти свое применение в качестве дополнительной информации в торговом зале. Ведь уголок покупателя – это, в первую очередь, знакомство потребителя с деятельностью магазина.  

Обязательная информация в торговом зале: 
  • текст Закона «О защите прав потребителей»; 
  • правила продажи некоторых отдельных видов товаров, которые имеются в ассортименте торгового предприятия, регламентированные соответствующими законодательными актами; 
  • копии лицензий на требующие лицензирования виды деятельности (например, лицензия на право продажи алкогольной продукции, если таковая в магазине имеется); 
  • копия заключения СЭС о полном соответствии объекта (магазина) санитарным требованиям; 
  • информация о возможности внеочередного обслуживания отдельных категорий граждан (обычно это инвалиды и участники войны, могут быть в списке и другие лица, например, пенсионеры и беременные женщины); 
  • адреса и телефоны органов по защите прав потребителей; 
  • телефоны органов ГУВД, ГО и ЧС, ФСБ. 


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Анонс номера

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065