Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Больше половины европейцев считают, что радовать себя приятными покупками – основополагающее право человека

(Нет голосов)
Количество просмотров 901 просмотр
MasterCard Treat Index Сегодня MasterCard объявляет результаты первого исследования MasterCard Treat Index, которое показало, что более половины европейцев (59%) считают возможность совершать необязательные, но приятные покупки своим основополагающим правом. Опрос был проведен среди 12000 потребителей в восьми европейских странах: Великобритании, Франции, Германии, России, Турции, Италии, Бельгии и Швеции. Согласно отчету, несмотря на экономическую нестабильность последних лет, покупатели продолжают тратиться на личные приобретения, в среднем расходуя €51 на какую-нибудь приятную мелочь для себя не реже, чем раз в месяц. Вопреки экономическим трудностям региона, европейцы c неохотой отказываются от «маленьких радостей»: более чем один из пяти опрошенных утверждает, что продолжает расходовать средства на себя – даже зная, что их следует экономить. Еще один важный вывод исследования – более половины (50,5%) россиян хотели бы оплачивать такие небольшие покупки с помощью банковских карт; в России этот показатель оказался самым высоким среди европейских стран, которые приняли участие в опросе.

Исследование показало, что желание баловать себя преобладает над намерением покупать что-нибудь приятное для других. Хотя двое из пяти (40%) опрошенных сказали, что они чаще делают маленькие подарки другим, чем себе, в среднем европейцы тратят на приятные мелочи для друзей или членов семьи на €5 меньше. При этом один из десяти (10%) респондентов добавил, что главным мотивом для того, чтобы порадовать кого-то коробкой конфет или бутылкой вина, служит стремление к личной выгоде – уверенность в том, что получатель поделится подарком.

Жители Германии – лидеры с точки зрения объема расходов на «маленькие радости» среди европейских стран, которые приняли участие в опросе: каждый раз, совершая такую покупку, они расстаются в среднем с €72. Возможно, это свидетельствует о лучшем экономическом положении. Респонденты из Великобритании тратят меньше всего – в среднем по €32 за одну покупку. Кроме того, покупатели из Соединенного Королевства чаще остальных испытывают чувство вины: четверть (25%) британцев отметила, что покупка приятных мелочей для себя заставляет их испытывать угрызения совести, что делает британцев самыми совестливыми потребителями в Европе. Респонденты в России и Великобритании реже остальных совершают необязательные покупки с тех пор, как начался кризис. Однако всего 10% россиян отмечают, что они испытывают чувство вины, когда покупают что-нибудь приятное для себя.

MasterCard Treat Index Infographics_Page 4.png«Отчет MasterCard Treat Index показал, что люди балуют себя в попытке улучшить свое настроение; является ли это реакцией на экономическую ситуацию или даже смену сезонов, европейцы уверены, что «маленькие радости» важны, – комментирует Дженнифер Палмер, глава подразделения кредитных продуктов по европейскому региону, MasterCard. – Как продемонстрировало исследование, эти приятные мелочи имеют фундаментальное значение для нашего благополучия: более трети (36%) опрошенных заявили, что чаще всего совершают такие необязательные покупки, чтобы поднять себе настроение. Выходные (26%) и праздники (24%) были упомянуты в качестве следующих в списке самых популярных поводов. Желание порадовать членов семьи и друзей было названо главным поводом для покупки чего-нибудь приятного другим (58%)».

Респонденты во всех странах отмечали, что они чаще совершают менее значительные траты – на доставку еды, посещение кафе, а также сладости (конфеты, пирожные). Этот факт свидетельствует о том, что именно мелкие приобретения сильнее влияют на наше настроение. Интересно, что респонденты, особенно в Италии и Франции, называли кофе и сыр обязательными покупками, в противоположность приятным мелочам. В то же время более крупные покупки, такие как ювелирные изделия и туристические путевки, были четко отнесены к предметам роскоши. Женщины предпочитают расходовать деньги на одежду, сумки и туфли чаще мужчин, которые также приобретают DVD, CD или видеоигры.

Хотя молодые люди чаще остальных чувствуют вину за то, что расходуют средства на себя, отчет показал, что они также наиболее склонны к подобным тратам. Вдобавок к тому, что каждый пятый (20%) опрошенный представитель молодого поколения признал, что с начала финансового кризиса стал чаще позволять себе приятные мелочи, молодые покупатели также тратят больше денег на крупные приобретения и предметы роскоши. Почти треть (29,7%) покупателей из этой категории с начала кризиса стала расходовать больше средств на отпуска, еду в ресторанах и кафе, одежду и аксессуары. Для сравнения: более зрелые респонденты (55 лет и старше) по-прежнему любят себя побаловать, однако 38% отмечают, что чаще делают мелкие покупки, которые считаются необходимыми – например, кофе и сыр.

Комментарии экспертов:

MasterCard Treat IndexПсихолог Линда Пападопулос комментирует выводы исследования: «Результаты показывают, насколько по-разному представители разных наций привыкли совершать необязательные приятные покупки. Это вызвано как культурными, так и экономическими особенностями. Например, есть нации, знаменитые своим отношением к жизни под девизом “не переживай, и будь что будет” (keep calm and carry on). Существуют более осторожные покупатели, например, британцы, которые тратят намного меньше, чем жители других стран – в частности, Германии, жители которой чувствуют себя не настолько пострадавшими от рецессии. Тем не менее, результаты этого исследования ясно дают понять: несмотря на культурные и экономические особенности, или то, как именно представители нации привыкли себя баловать, нельзя недооценивать важность “маленьких радостей” – будь то какие-то занятия, отгул на работе или собственно покупка чего-то нового; это особенно важно в текущей экономической ситуации».

Независимый финансовый эксперт Элвин Холл отметил: «Хотя в отношении жителей разных стран к необязательным покупкам много отличий, опрос выявил удивительные сходные черты. “Каждый имеет право время от времени радовать себя” – один из двух наиболее популярных ответов в практически всех странах. По-видимому, известное изречение “не хлебом единым жив человек” является ключевым убеждением, определяющим ощущение счастья для людей разных культур. Это утверждение правдиво вне зависимости от того, какие “маленькие радости” ближе человеку, однако ощущение удовлетворения иногда сопровождается “привкусом” чувства вины, особенно среди молодых респондентов. Чаще всего так бывает, когда человек задумывается о том, как он мог бы использовать те же деньги на исполнение более важной задачи – например, накопить денег на “черный день” или на первый ипотечный взнос. Неудивительно, что чувство вины, связанное с неспособностью собрать сумму, необходимую для приобретения достойного жилья, наиболее сильно испытывают молодые люди в Великобритании, где иметь собственный дом считается обязательным».

Представитель MasterCard Дженнифер Палмер добавляет: «Экономическое давление последнего времени принципиальным образом повлияло на наше отношение к необязательным мелочам, которые мы покупаем для себя или для родных и близких. Среди результатов исследования MasterCard Treat Index – удивительные выводы о нашем отношении к этим «маленьким радостям», а также о факторах, влияющих на наши потребительские привычки, от культурных различий до выгоды для собственного эмоционального состояния. Один из результатов отчета очевиден для всех стран: мелкие или крупные личные траты являются неотъемлемой частью жизни и приносят людям ощущение радости и стабильности, особенно в текущих экономических условиях».

Исследование проведено агентством Opinion Matters от имени MasterCard в сентябре 2013, были опрошены 12 434 совершеннолетних владельцев карт старше 18 лет в 8 европейских странах (Великобритания, Бельгия, Франция, Германия, Италия, Россия, Швеция и Турция).

Средняя сумма расходов на необязательные личные приобретения:
MasterCard Treat Index Infographics_Page 2.png1. Германия (€72)
2. Италия (€58)
3. Бельгия (€57)
4. Франция (€50)
5. Турция (€49)
6. Швеция (€46)
7. Россия (€41)
8. Великобритания (€32)

Средняя сумма необязательных расходов на приобретения для других:
1. Турция (€58)
2. Германия (€55)
3. Бельгия (€53)
4. Италия (€45)
5. Россия (€44)
6. Франция (€42)
7. Швеция (€41)
8. Великобритания (€21)

Топ-5 поводов для необязательных, но приятных покупок:
1. Чтобы порадовать себя (36%)
2. Выходные (26%)
3. Праздник (24.6%)
4. Во время отпуска/отгула (23.4%)
5. Только что получил(а) зарплату (18.6%)

Топ-5 поводов для необязательных, но приятных покупок среди женщин:
1. Чтобы порадовать себя (39%)
2. Праздник (25.3%)
3. Во время отпуска/отгула (24.6%)
4. Выходные (24.5%)
5. Только что получила зарплату (19.1%)

Топ-5 поводов для необязательных, но приятных покупок среди мужчин:
1. Чтобы порадовать себя (28%)
2. Выходные (27.9%)
3. Праздник (23%)
4. Во время отпуска/отгула (24.6%)
5. Только что получил зарплату (19.1%)





Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Анонс номера

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065