AMAZON: сам придет, сам купит

Алексей Филатов, BBCG

Мы все без исключения посмотрели ролик магазина без персонала от Amazon, пилотный проект в университетском городке в США. Затем мы поделились на два лагеря (одни искренне порадовались и другие опечалились), когда узнали о ряде технологических тупиков в проекте. Но вместе запомнили, что мировой лидер ищет и активно инвестирует в офлайн-торговлю. Новое решение Джеффа Безоса, событие 16 июня изменило будущее. Для всего мира торговли.

В чем уникальность, что такого «волшебного» произошло? Посмотрите простые факты. Во-первых, сделка с Whole Foods – это первое крупное поглощение (сумма сделки около 14 млрд долл.) онлайн-бизнесом традиционной сети. Во-вторых, пересечение аудиторий двух ритейлеров близко к 100%, поскольку сеть работает в премиальном сегменте, ее клиенты точно покупают в интернете. В-третьих, первым объектом покупки Amazon стала именно продовольственная сеть.

До сих пор большинство экспертов сходились во мнении, что предельная доля онлайн-продаж даже спустя годы не превысит 15–20% рынка продуктов питания. И, значит, любой сети необходимо спокойно наращивать свои «мускулы» в интернете ровно в такой степени: возводить «небольшую пристройку к основному бизнесу». С момента покупки Whole Foods я утверждаю, что цифровому бизнесу будет принадлежать как минимум 70%. Несмотря на то что магазины никуда не уйдут, место сегодняшнего традиционного магазина займет… другой традиционный магазин, но работающий в жесткой связке с цифровым ритейлом. И даже крупные продовольственные сети не имеют будущего без альянса в той или иной форме с онлайн-платформами/экосистемами.

Прогнозы доли онлайн-продаж в других секторах рынка, например в электронике, модной одежде, товарах для дома и т.п., были и до того гораздо более высокими: 40–50–60% рынка через 5-7 лет. Думаю, что сделка Amazon и Whole Foods показывает, что и здесь 16 июня наше будущее изменилось. Теперь гибридный ритейл видится доминирующим участником рынка, если не монополистом. И, чтобы далеко не ходить – пример сильнейшего альянса – это российские проекты М.Видео и онлайн-платформы Goods.

Хорошая новость для всех, у кого нет своего Amazon, в том, что сделка также показала сохранение роли бренда розничной сети сегодня и в будущем. Так, например, считают наши друзья в Oxford (Алан Тредгольд, спикер АКАДЕМИИ РИТЕЙЛА). Премия за бренд и сам выбор объекта поглощения говорят об этом. Это важный сигнал для каждого владельца современной сети.

Но еще более сумасшедшую мысль относительно будущего традиционной сети, онлайн-магазина и компании производителя подал Сэм Коэн (Sam E.Cohen), глава группы Amazon Experts, США. Его практический опыт работы с партнерами Amazon в ритейле и производстве уже сегодня показывает, как можно не терять, а наращивать свой бизнес по мере развития digital платформ. Иными словами, он видит будущее не в конкуренции этого e-com гиганта (а равно и других платформ!) с сегодняшним ритейлом, а в совместном развитии.

Sam E.Cohen, глава группы Amazon Experts, США впервые приедет в Россию в статусе специального гостя бизнес-саммита Retail Business Russia&EAEU 2017, 8 сентября. Рабочее название его сессии - «Куда идем мы с Amazon».

Речь пойдет об очень серьезных и практичных вещах. Об Amazon как бизнесе сегодня и его стратегии дальнейшего развития. О возможностях, которые есть у российского ритейла и производителей в партнерстве с Amazon уже сегодня, буквально здесь и сейчас. О модели будущего для всего потребительского рынка в мире.

А также мы с нетерпением ожидаем, чем дополнит выступление Сэма Коэна сам Джефф Безос.

Следите за новостями и добро пожаловать на #RBR’2017, где первые встречаются вместе, создавая новое будущее!