Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть
 

Календарь событий «Retail & Loyalty»

(Нет голосов)
Количество просмотров 756 просмотров
11.12.2015 - 11.12.2015    St. Regis Moscow Nikolskaya Hotel
Медиапартнер

Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций

Организатор РБК,   http://bc.rbc.ru/2015/client/

От лица медиахолдинга РБК рады пригласить Вас на конференцию «Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций», которая состоится 11 декабря 2015 года в отеле St. Regis Moscow Nikolskaya.

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

· Партнерство для формирования единых стандартов качества обслуживания клиентов - готовность бизнеса к кросс-индустриальному сотрудничеству и обмену опытом

· Влияние улучшения клиентского опыта на экономические показатели компании

· ROE vs ROI: Может ли изменение ROE быть обоснованием инвестиций в систему управления клиентским опытом?

· Перспективы реализация стратегии, центром которой является Ваш клиент

· Как адаптировать IT-инфраструктуру компании к запуску "космических кораблей"? Практические аспекты использования возможностей IT платформы для реализации клиентоориентированной стратегии

СРЕДИ ПРИГЛАШЕННЫХ СПИКЕРОВ:

  • Максим Захир, управляющий партнер, CardsSmile
  • Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу, МГТС
  • Василина Гутьеррес, генеральный директор, DDR market research
  • Эдуард Тахмазян, генеральный директор, Limpid Pools
  • Станислав Поликарпов, руководитель группы планирования и реализации целевых кампаний, Эльдорадо
  • Альбина Кислякова, директор по маркетингу, ПЭК
  • Дарек Градис, директор по операциям и клиентскому сервису в России и Белоруссии, Oriflame
  • Александра Кирсанова, руководитель CRM отдела, Media Markt
  • Алексей Даньшин, руководитель b2b, Ozon.ru
  • Игорь Хмель, генеральный директор, RuTarget
  • Вячеслав Уваров, директор по маркетингу, Rendez-Vous

Подробности на сайте: http://bc.rbc.ru/2015/client/

Стоимость участия: 32 000 руб. + НДС

Читателям портала «Плас Альянс» – скидка 20%

Регистрация

По вопросам регистрации и получения скидки, пожалуйста, обращайтесь в РБК Бизнес-Конференции к Екатерине Абрамовой (e.abramova@rbc.ru) по тел.: +7 495 363-11-11 доб.1384; +7-926-109-88-22


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065